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决策中改变，悄然中完美
——浅谈中小学教育管理者在实际决策中注意问题
武进区漕桥小学 王雪峰
在中小学校长培训活动中认真听了路杰博士的关于“创新思维与领导决策”的讲座，深有感触。这不由得让我想起了“现代管理学之父”彼得·德鲁克给管理下过这样的定义：“管理是一种实践，其本质不在于‘知’而在于‘行’；其验证不在于逻辑，而在于成果；其唯一权威就是成就。”现在，我们倡导“以人为本，科学高效的学校管理”，特别是随着新课改的不断深入，粗旷型、经验型的常规管理已不能适应当今教育形式的发展。精细化、制度化、人文化的管理模式的优越性逐渐凸显出来，学校管理者的决策英明与否是一所学校提升自己管理决策水平和效率的法宝。
然而今天，当我们从教育管理的“知识”中走出，用实践来检验学校管理实效的时候，依然会感受到前行路上脚下的羁绊：过多的制度刚性管理使校园到处充满“压抑”；教师、学生在这样的学校得不到真正创造性的发展；过多的激励性管理，使得学校也呈现“耐药性”；一次次的问题得不到彻底的解决，处于“亚健康”状态。那么，究竟如何在新时期使学校管理在三年发展规划的导航下沐浴决策造就的完美呢？
一、在决策中应有前瞻性。
校长是一校之魂，是学校各项工作的掌舵人。在新课改的盛行之下，在减负增效的大背景下，作为校长对“教学质量是生命线”的管理进行超前思考，应创新思维，创新工作。衡量一个学校的好坏，有看教学质量和参与各种活动的成绩；衡量一个教师教学水平的好坏，某种程度上说，可能更多的是看教学质量，最基本的就是看所教班级在学校组织的学科调研中，看其班级平均分位居年级组第几。殊不知，班级学生水平良莠不齐，一个教师能上好一堂课，如若课后不去补缺补差，把班中学困生拉上“大部队”，那么他班级的教学质量就是一句空话。再加上班中还有为数不多的“特殊学生”，所谓的智障生，在他身上花了再多的工夫也不见其效，班级平均分因此而位居后列，你难道能说该老师的教学质量差吗？那么，作为校领导在提高教学质量的管理中，又创新思维呢？首先向通过各种平台的学习培训转变全体教师的“唯分数论”的质量观、课堂教学行为。强化教师的了理论学习，发挥备课组的作用，夯实教师的课前备课，拓展课堂教学的各种资源，切实向课堂40分钟要效益。其次，应提高教学质量和促进学生全面发展结合起来，立足学生发展的高度，关注学生的多元发展。提倡少先队多开展寓教于乐的活动，活跃学生身心，为施展学生的能力搭建平台。
二、在决策中应有现实性。
作为校长，要努力为师生营造良好的教学条件和育人氛围。在学校经济比较紧张的情况下，可以想方设法借助外力筹资谋学校的发展。可以利用教师节、儿童节等邀请一些乡干部、村书记以及一些企业的有识之士一起参加学校的庆典活动联谊活动，既增进学校与社会各界的感情，又提高了学校在当地的影响力，还可以是学校经济在某种意义上得到缓解，改善那年办学条件。
再者，学校各项规章制度是维系集体存在和发展的基本要素，如果有了违反制度的行为，就要给予相应的惩罚；但是，从人管理的角度出发，我们又需要审视制度给管理对象带来的“伤害”，制度的刚性和管理的人性难免会有冲突。那如何解决过程中的矛盾呢？首先要从制定制度的目的考虑，制度根本上来说是为了“发展人”，而不是为了“管人”。因此，许多限制教师和学生能力发展、无视“人性”的制度都应该在摒弃之列，而是否有利于学生、教师的发展的制度应该在首选目标；其次，制度的建立过程很重要，尤其要重视教师的参与，教师参与制度的建设过程本身就是教师对制度的认同和接受的起点，而且教师的参与，可以使制度更加趋向于适应校情，趋向科学，减少因制度执行而给教师所带来的伤害；最后，要特别重视制度“刚性”的补救措施，这种补救是为使工作更加透明化。
我们学校针对教师的请假制定了严格的考勤制度，迟到、早退、病假都要和奖金、月考核挂钩。制度颁布之后，迟到、早退的现象大为减少，但运行一段时间后，却出现了一些问题，有的女教师刚生完孩子，每天都要回家喂奶，天天来来去去十分劳累，时间一长，人明显感到精力不足；有的教师病了也不请假，硬撑着。于是，我们对考勤制度进行了一些修改，对那些体弱多病、家有老人、幼儿以及中考、高考孩子的教师区别对待。这样，虽然在考勤上“软”了，但在“人性”上却“硬”了，教师也工作得更努力了。
三、在决策中应重引领
在学校管理中，或大或小的决策散落在师生员工的相互关系中，散见于学校教学活动中。
首先是感情的引领。我们一再强调要对学生倾注爱，但我们有时根本没有去关心过教职工，“工作的冷漠”带来了“教育的冷漠”。于是，我们将对教职工的感情投入作为教师对学生付出“爱”的基石。每逢教师喜事临门，校领导亲自上门祝贺；教师病了，及时探望；生日到了，学校行政则为教师呈上一个精美的蛋糕以表祝贺；每逢传统节日，学校德育办会组织每位学生制作一张精美的贺卡送给父母、送给教师等。这些不起眼的感情投入却给了教师极大的促动，让人性深处的情感进一步显现，他们对学生的爱也油然而生，学校的人文关怀意识进一步增强。
其次是文化内涵的引领。在学校管理中，要把简单的事做彻底，把平淡的事做经典。学校文化的核心和第一要素是信念、价值，它像一条无形的思想河流，引导着师生的“行为之水”流向社会的“大海”。但是，开凿这样的“河流”是一项复杂细致的工程，不能一蹴而就，而是永无完工之时，时时事事处处把握学校师生员工的思想脉搏和行为细节，疏通思想的“河道”，让公平、正义之流畅通，真善美之行无阻。出类拔萃的学校都有着深厚的文化底蕴，而优秀的学校展现自身能力、品位和价值的，不是靠宣扬自己的成绩，而是靠具有感染力的教育细节。每周一次的政治学习，内容简练而发人深省；校级领导不仅能重视自己的一言一行的细节，还能时时注意体察身外人和事的细节，体察“人心”“民情”，用“蹲点”“建立联系点”和“促膝谈心”的方式，深入中间，体验他们的感情，“解剖麻雀”，见微知著，抓小促大，抓点带面，以自己的人格和言行带领师生投身学校的改革，不断增强学校的内趋力。
引领是一种示范，但不是一种追随。在学校工作的开展过程中，特别是在我们就提出，在校园文化建构上，让师生共同参与，是使校园文化“与生活接触、与文明对话、与创造沟通、与细节相随”，实践也证明了它的可行性。
四、在决策中蕴涵期望
传说古希腊雕塑家皮格马利翁爱上了一座少女雕像，在他热忱的期望下，塑像成了活人，并与之结为夫妻。此心理效应是由美国心理学家罗森塔尔和贾可森所做的著名心理学实验。也称“皮格马利翁”或“罗森塔尔”效应。
罗森塔尔效应启迪我们：人只有在期待中，才能产生积极的情感动机，才能自加压力、敢于进取。在我校的中层干部队伍培养管理措施上，我们十分重视这一点。我们认真分析每一个中层现有的条件，与每个中层签订3~5年成长合同。启发他们如果努力一把，就可以达到高一层的要求，同时督促他们自我排查，自我对照，在理论学习、业务进修、工作改进等方面上，他们激发出了积极进取的热情和能量。这种“期望效应”造就了多名市级教学骨干、教学能手和教坛新秀。这样用活“期望效应”人尽其才，既可以最大限度地满足每个中层的内心需要，充分调动他们的工作积极性，又使各项工作获得“最优化”发展，提高工作质量。
五、在决策中应有时效性。
虽说好事多磨，但如果作为一个领导在工作中该作出决策的时候犹豫不决，会降低自己在老师心目中的威望，要果敢有力度。决策应考虑绝大部分人的利益和想法，公平公正民主。
总之，在学校管理的决策过程中，必须全方位统筹制定各级管理目标，不断优化工作步骤，踏踏实实做好每件事情，努力提高管理水平，才能进一步提升办学品位，实现优质教学。
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